Mon accompagnateur Rénov’ : pourquoi l’accès à un accompagnement individuel est indispensable

L’accès à un accompagnement individuel, dans toute la France, pour les porteurs de projets aidés, est une composante indispensable du soutien à la rénovation des logements privés.

Créer un dispositif d’aides financières n’est pas suffisant

Il met fin à une illusion trop souvent répandue qui voudrait que les dispositifs de subventions, d’avantages fiscaux, de prêts aidés, soient opérants par le seul fait de leur existence, et que pour renforcer leurs effets, il suffit de les ajouter les uns aux autres (de plus en plus de soutien avec de moins en moins de lisibilité).

Le 21 décembre 2022, un décret précisait les modalités de déploiement du Service Public de la Performance Énergétique de l’Habitat (SPPEH), le rôle des Espaces-Conseil France Rénov (ECFR), des Accompagnateurs Rénov’, et les conditions d’agrément de ces derniers.

Alors que les guichets d’information assurent un conseil et une orientation de base des porteurs de projets, Mon Accompagnateur Rénov’ aborde les phases ultérieures de l’itinéraire vers la rénovation (programme de travaux, montage des demandes d’aide, contractualisation avec les professionnels et suivi de la réalisation, en appui à des porteurs de projets qui restent maîtres d’ouvrage).

Assurer une interface entre les dispositifs et les porteurs de projets privés

Ce rôle d’accompagnement existait déjà dans les 783 opérations programmées en cours à ce jour. Les suivi-animation d’opérations programmées (OPAH, OPAH-RU, PIG…) contractualisées entre l’Agence Nationale de l’Habitat (Anah) et les collectivités territoriales depuis 1977, ont démontré le rôle irremplaçable d’un accompagnement professionnel de bon niveau pour assurer une interface entre les dispositifs et les porteurs de projets privés.

Au point que lorsqu’une opération programmée tient ses promesses, la qualité du suivi animation est la plupart du temps créditée par les collectivités et les bénéficiaires, et dans le cas contraire, le suivi animation est systématiquement pointé du doigt.

Lorsqu’on interroge les bénéficiaires d’un suivi animation, ils indiquent systématiquement que l’accompagnement a été indispensable :

• Pour choisir les meilleures options de travaux :
  Par où commencer ? Quelles interventions prioriser ? Comment conjuguer confort, mise aux normes, performance énergétique, aspirations de vie ?
• Pour savoir à quel professionnel s’adresser :
  Dois je recourir à une maitrise d’oeuvre ? Comment recueillir des devis, contractualiser ? Comment y voir clair dans les prix, les coûts, les options proposées ?
• Pour tirer le meilleur parti des dispositifs d’aide :
  Quelle est l’éligibilité de mon projet aux multiples dispositifs de subvention, d’avantage fiscal, de prêts aidés ?
• Pour faire le tri des informations et des sollicitations.